October 6, 2022

Noticias Trinitarias

Informaci贸n justa y balanceada a tu alcance en espa帽ol

馃嚬馃嚬Psic贸logo espera cambiar el enfoque de asistencia al empleado en T&T

Psic贸logo Daryl Joseph

El psic贸logo Daryl Joseph har谩 historia el pr贸ximo mes.

A principios de este a帽o, Joseph, cofundador y director gerente de Josal Consulting, fue elegido sin oposici贸n para el cargo de presidente electo de la Asociaci贸n Internacional de Profesionales de Asistencia al Empleado (EAPA), la asociaci贸n m谩s antigua y m谩s grande del mundo para profesionales de asistencia al empleado.

Cuando preste juramento en octubre, ser谩 el primer presidente electo de la asociaci贸n fuera de Am茅rica del Norte en sus 51 a帽os de historia.

Sin embargo, espera generar una nueva conciencia sobre la asistencia de los empleados a T&T.

鈥淗onestamente, el papel es una cosa y me siento muy honrado por ello. Estoy agradecido, pero tengo la intenci贸n de dejar mi huella y tengo la intenci贸n de representar lo mejor que pueda. Pero creo que lo que es m谩s importante para nosotros como pa铆s y todos los l铆deres, en particular, es darnos cuenta de que las personas no son m谩quinas. Y las cosas impactan la forma en que la gente trabaja. Y si queremos obtener lo mejor de las personas, si queremos obtener no solo el mejor trabajo, queremos obtener las mejores ideas, las soluciones m谩s creativas, los mejores productos que necesitamos, tenemos la responsabilidad de garantizar que las personas sean en su mejor momento鈥, dijo Joseph, quien se帽al贸 que hab铆a varias situaciones negativas flotando en todo el pa铆s que impactaron a la fuerza laboral.

Joseph ha estado con EAPA por 14 a帽os. Durante su tiempo all铆, qued贸 fascinado por el alcance del trabajo de la organizaci贸n, pero con el tiempo dej贸 su huella con sus contribuciones.

鈥淪iempre me ha fascinado el trabajo y el potencial del trabajo. Y as铆 me involucr茅. Estuve en nuestro subcomit茅 de 2014 a 2017, que es el subcomit茅 que se ocupa de las personas que desean obtener la certificaci贸n en asistencia para empleados. Entonces, la comisi贸n que supervis贸 el examen鈥, dijo Joseph, quien explic贸 que la experiencia lo vio empujado hasta el fondo mientras asum铆a aspectos cruciales del procedimiento del examen. Sin embargo, ayud贸 a construir su reputaci贸n dentro de la asociaci贸n y condujo a su elecci贸n a la junta directiva de EAPA en 2020.

鈥淢i primera incursi贸n en estar en un comit茅 estuvo involucrada en escribir preguntas para el examen y revisar consultas y ese tipo de cosas y tambi茅n tres a帽os de hacer eso. Lo que no entiendes lo obtienes de tu propia pr谩ctica. Su conocimiento aumenta muy r谩pidamente. Entonces, dos a帽os despu茅s de completar ese tiempo en ese comit茅, fui elegido por los miembros en las elecciones de miembros para la junta directiva鈥, dijo Joseph.

Su nuevo cargo lo ver谩 prepararse para asumir el cargo presidencial completo en dos a帽os, a medida que la organizaci贸n hace la transici贸n de su presidente actual.

A pesar de las muchas primicias asociadas a su t铆tulo, Joseph dijo que no esperaba que su enfoque se definiera por eso.

鈥淢e cri茅 en una familia donde mis padres nos ense帽aron a ser conscientes de las cosas pero a no permitir que las cosas se convirtieran en un problema. Entonces, los problemas en torno a que soy la primera persona afrodescendiente y soy el primer presidente fuera de Am茅rica del Norte (en ser elegido). Pero soy consciente de esas cosas鈥, dijo Joseph.

鈥淣unca lo tendr茅 y no lo convertir茅 en un problema. Trato a todos como personas con las que me acerco y me comunico con las personas y trato con las personas. Trato los problemas tal como son en la superficie. Y me ha funcionado. Creo que esa caracter铆stica particular en realidad es una de las razones por las que los miembros me aceptaron鈥.

Joseph tiene la esperanza de que su ascensi贸n permita una mayor comprensi贸n con respecto a la importancia de la asistencia de los empleados, que dijo que actualmente se tergiversa como un simple asesoramiento para los trabajadores.

Se帽al贸 la reciente protesta en Cocorite como un ejemplo de una situaci贸n que tiene numerosos efectos domin贸 que a menudo se pasan por alto en el lugar de trabajo con respecto al bienestar y la productividad de los empleados.

鈥淓st谩n protestando por lo que creen que tienen derecho, y est谩n protestando por cosas que los frustran. Est谩n protestando por cosas que creen que merecen tener. Me imagino que algunas de esas personas al menos tienen un lugar de trabajo al que ir.

鈥淢e imagino que los cientos y miles de personas que se demoraron en llegar a Puerto Espa帽a esta ma帽ana tienen lugares de trabajo a donde ir. 驴En qu茅 estado de 谩nimo crees que est谩n las personas que estaban en el tr谩fico esta ma帽ana? O la gente que est谩 protestando, la gente que no tiene agua o no tiene lo que sea, 驴con qu茅 mentalidad se mete esa gente a su lugar de trabajo? 驴C贸mo pueden funcionar y realizar un buen d铆a de trabajo, dedicar algunas horas s贸lidas, pero luego ya sabes, trabajo de calidad? pregunt贸.

Joseph se帽al贸 que, a menudo, los gerentes est谩n demasiado concentrados en hacer el trabajo en lugar de reconocer que el entorno creado para sus trabajadores no es propicio para alcanzar los objetivos esperados.

鈥淒onde quiera que mires, hay signos de personas, signos de disfunci贸n, mental, emocional y f铆sica tambi茅n porque todos est谩n unidos. Y ya sabes, los gerentes o supervisores no est谩n capacitados para tratar con personas de este nivel, son unreentrenados para hacer el trabajo. ‘Muy bien, entonces, 驴qui茅n lo har谩? 驴C贸mo se va a hacer?’ Aqu铆 es donde est谩 la asistencia de los empleados y es fundamental en este momento, si vamos a avanzar como naci贸n, como una naci贸n productiva, fundamental en este momento鈥, dijo Joseph, quien reconoci贸 que la situaci贸n ha cambiado. solo ha sido amplificado por las presiones creadas por la pandemia de COVID-19.

鈥淓n todas partes de nuestro pa铆s la gente est谩 estresada, la gente est谩 bajo presi贸n, la gente tiene que lidiar con el tr谩fico. Tienen que lidiar con problemas con la educaci贸n y los ni帽os. Tienen que lidiar con problemas de dinero. Y a煤n as铆 nos disfrazamos, es gracioso c贸mo riman las cosas en la vida. Jugamos a mas, pero tambi茅n nos disfrazamos mucho y pretendemos que las personas en el lugar de trabajo funcionan bien, mientras que todos los signos de disfunci贸n est谩n ah铆 para que todos los vean鈥, dijo.

鈥淓l trabajo de asistencia al empleado es gigantesco porque nosotros somos los profesionales. Nosotros somos los que tenemos la experiencia, de quienes se espera que ayudemos a las personas que quedaron atrapadas en el tr谩fico esta ma帽ana鈥, dijo Joseph, 鈥渘o solo para llegar al trabajo de manera segura, sino para estar tranquilos, aplomados, para dejar de lado la frustraci贸n. tienen y para lidiar con un colega problem谩tico, un supervisor o un gerente que est谩 en su cuello, clientes que est谩n en sus gargantas para lidiar con todas estas cosas con una mente fr铆a, tranquila y clara y no solo para estar tranquilo sino para ser apasionado, 驴verdad? Dedicarse a su trabajo y realmente, realmente dar lo mejor de s铆 mismos. Esa es la tarea. Esa es la responsabilidad, ese es el desaf铆o de la asistencia al empleado鈥.

Joseph explic贸 que las empresas necesitaban adoptar un enfoque m谩s matizado e introspectivo en un intento por garantizar que sus empleados pudieran estar en su mejor momento, para dar lo mejor de s铆 mismos.

鈥淯n enfoque adecuado de asistencia a los empleados comienza con el liderazgo. Comienza con la cultura. Comienza con pr谩cticas que comienzan con h谩bitos y se filtran hasta la educaci贸n y se filtran hasta el trato con las personas, a veces de forma individual.

鈥淟a pr谩ctica de la Asistencia al Empleado en todo el mundo es lo que acabo de describir. Es un enfoque de arriba hacia abajo que comienza en el nivel de liderazgo鈥, dijo, 鈥渦sted comprende la importancia de adoptar este tipo de enfoque porque en muchos casos, lo que sucede es que desea reparar a las personas envi谩ndolas a recibir asesoramiento, pero luego los traes de regreso a un ambiente t贸xico donde la disfunci贸n se plantea una vez m谩s y donde todas las razones por las que se convirtieron en el estado. Todo regresa debido a lo que sucede en el lugar de trabajo. Por la cultura, por los h谩bitos, por los procesos, por la organizaci贸n鈥.

Dijo que varias de las principales empresas del mundo han ajustado sus programas de asistencia a los empleados para abordar estas preocupaciones e inst贸 a muchas empresas locales a hacer lo mismo.

Fuente Guardian

%d bloggers like this: