enero 20, 2022

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🇹🇹Digicel dice que Internet se cayó debido a problemas técnicos

En la imagen: el CEO de Digicel, Abraham Smith.

Digicel respondió oficialmente a los informes de una serie de interrupciones en el servicio de Internet de los clientes que comenzaron el miércoles por la mañana.

En un comunicado de prensa, la compañía dijo que la falla del equipo técnico provocó interrupciones esporádicas e intermitentes con su servicio Digicel+ para clientes en todo el país. Las interrupciones comenzaron poco después de las 8 a.m. y afectaron a varios subconjuntos de clientes en diferentes momentos del día.

El CEO de Digicel, Abraham Smith, dijo: “Si bien todos sabemos que pueden surgir dificultades técnicas, no cumplimos nuestra promesa de ofrecer lo mejor y pido disculpas sinceramente a todos nuestros clientes que se vieron afectados. Ahora estamos de vuelta a plena capacidad ya que nuestro equipo técnico ha resuelto el problema y continuará monitoreando las 24 horas”.

El servicio comenzó a normalizarse para la mayoría de los clientes a las 11:30 am y todos los demás volvieron a estar en línea a las 3:30 pm.

“Los técnicos de Digicel continúan implementando el plan de mitigación de crisis de la empresa como medida de precaución. Digicel agradece a los clientes por su paciencia y se disculpa por las molestias”, finaliza el comunicado.

Fuente Looptt

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